Kundenerziehung und Kundenzufriedenheit
Wechselbereitschaft von Privatkunden von Banken in Deutschland
Nachhaltigkeit in der Versicherung
Kundensegmentierung und demographischer Wandel
Kundenperspektiven auf Nachhaltigkeit in Versicherungen
Bildung für eine nachhaltige Entwicklung
Data Mining zur Erkennung von Kundenwünschen nutzen
Kundensegmentierung und Erfolg im Privatkundengeschäft
Charles Schwab im Frühjahr 2013
Die Geschichte von Charles Schwab
Die Geschäftssegmente der Charles Schwab Unternehmung
Wertorientierte Kundenanalyse und Financial Supply Chain
Das Kundenmonitoring in der Spardabank